Les labels RSE se suffisent-ils à eux-mêmes ?

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à s’engager (et c’est tant mieux !) dans des démarches de validation de leurs actions de RSE car ces enjeux sont devenus cruciaux et comptent pour les salariés (et futurs salariés). Et que ce sont de vrais leviers de développement.

Mais comment choisir un label ? Est-ce vraiment un mot juste le verbe choisir ? On ne sélectionne pas un label comme on choisit des yaourts en faisant ses courses. Focus aujourd’hui sur deux labels, EcoVadis et B Corp. Connus ? Oui. Reconnus ? Existe-t-il des alternatives ? Voyons cela ensemble.

Un label français, EcoVadis

EcoVadis, à l’origine, c’est une plateforme française fondée en 2007 par deux entrepreneurs, Pierre-François Thaler et Frédéric Trinel. Reconnue au niveau mondial, elle est spécialisée dans l’évaluation des performances RSE des entreprises tous secteurs confondus et demandeuses d’évaluation de leurs fournisseurs et de la chaîne d’approvisionnement.

Elle s’organise autour de 4 grands thèmes :

• L’environnement (émissions de carbone, consommation d’énergie, utilisation responsable des ressources naturelles…),

• Le social et les droits de l’homme (respect et bien-être des employés, santé, sécurité au travail, diversité et respect des droits humains dans les pays où l’entreprise est présente…),

• L’éthique (lutte contre la corruption, transparence…),

• Les achats responsables (gestion des fournisseurs et des pratiques d’achats avec respect des standards environnementaux, sociaux et éthiques stricts…).

Chaque thème possède 3 dimensions :

• Politiques,

• Actions,

• Résultats.

Et 7 sous-thèmes :

• Politiques (évaluation des politiques formalisées par l’entreprise en matière de RSE),

• Adhésions (adhésions de l’entreprise à des initiatives ou des normes RSE reconnues),

• Mesures (mesures mises en place par l’entreprise pour atteindre ses objectifs RSE, y compris les actions concrètes et les programmes),

• Certifications (vérification des certifications obtenues par l’entreprise, telles qu’ISO 14001 ou d’autres normes pertinentes, attestant de ses pratiques durables),

• Couverture (analyse de la portée des politiques et des actions de l’entreprise, notamment en ce qui concerne le nombre d’employés ou de sites concernés),

• Reporting (évaluation de la transparence et de la qualité des rapports publiés par l’entreprise sur ses performances RSE),

• 360 (intégration des retours d’information et des observations externes sur les pratiques de l’entreprise, fournissant une vision globale de son impact).

EcoVadis, après un questionnaire en ligne, attribue un score et en équivalence une médaille (bronze, argent, or, platine), en fonction des performances notées. Rien n’est figé, car chaque année, le questionnaire peut être refait.

Pour info, fin 2023, ce sont plus de 130 000 entreprises dans plus de 180 pays et plus de 220 secteurs d’activité qui étaient concernés par cette évaluation. EcoVadis est donc un label du management de durabilité des entreprises, qui se concentre sur les moyens plus que sur les résultats, mais attention, il ne suffit pas de déclarer, il faut prouver ! Il est important de comprendre que tous les sous-thèmes ne sont pas nécessairement évalués, cela va dépendre du secteur d’activité, mais aussi de la taille et de la localisation de l’entreprise. Mais comprendre aussi que plus d’entreprises sont évaluées, plus il est difficile d’obtenir un bon score. Rappel : EcoVadis s’est mise à l’heure des nouvelles exigences de l’Europe du côté du reporting de durabilité. Pensez-vous que c’est un choix stratégique de se lancer dans le label EcoVadis ?

B Corp : un label d’Outre-Atlantique

Contemporain d’EcoVadis, B Corp (Benefit Corporation de son vrai nom) a vu le jour en 2006 aux États-Unis, sous l’impulsion de 3 amis entrepreneurs, Jay Coen Gilbert, Bart Houlahan et Andrew Kassoy. Leur envie ? Mettre sur un pied d’égalité l’impact social et environnemental des entreprises et leurs performances financières. B Corp est un label accordé par l’ONG B Lab, ONG internationale qui réunit aujourd’hui 9 500 entreprises dans 92 pays, dont plus de 530 en France dans 42 secteurs d’activité. Les sociétés qui ont rejoint le mouvement sont à 88 % des PME et TPE (source B Lab France).

Chez nous, B Corp est arrivé en 2015 par le biais de l’association B Lab France et a permis aux grandes entreprises qui respectent des critères stricts de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité d’être labellisées. Mais les PME peuvent tout à faire s’y soumettre. B Corp s’appuie sur une évaluation globale, le B Impact Assessment et évalue l’entreprise sur une trentaine de critères, divisés en 5 catégories :

• Gouvernance (Missions et engagement de l’entreprise, business modèle, éthique de gestion, transparence, finances…),

• Collaborateurs (Parité, inclusivité, limitation des écarts de salaire, évolution, avantages sociaux, formation, santé, sécurité, gestion de la chaîne d’approvisionnement…),

• Collectivité (Création d’emplois, dons caritatifs, engagements civiques, lutte contre la pauvreté…),

• Environnement (Bilan carbone, utilisation responsable des ressources en eau et énergies, biodiversité, gestion des déchets…),

• Clients (Qualité et garantie des produits ou services, sécurisation des données, gestion des réclamations…).

Envie de vous lancer ? Il s’agit d’un questionnaire détaillé, d’une analyse des pratiques de votre entreprise et d’une vérification des informations.

En 2024, plus de 9100 entreprises étaient certifiées B Corp dans 90 pays, dont 500 en France.

Séduisants ces labels, a priori sérieux mais… rien ne vous choque ?

Leurs objectifs sont communs, car il s’agit d’encourager les entreprises à s’engager dans des mesures d’amélioration de leur impact social et environnemental et promouvoir des pratiques responsables au sein des entreprises. Gouvernance, éthique et social sont au programme des deux côtés. Strictes et détaillées, adossées à des preuves tangibles, les évaluations semblent objectives et claires concernant la démarche RSE de chaque entreprise candidate. Mais où est l’accompagnement humain ?

Finalement, ils ne sont qu’un cadre, qui, aussi performant soit-il, n’est pas à même de comprendre les enjeux profonds de chaque entreprise. Un cadre posé sur une structure enferme plus qu’il ne permet d’évoluer et faire s’épanouir les actions de RSE dans la durée.

Le rêve américain… ou pas !

Au-delà des apparences de facilité parce que sans obligation d’accompagnement humain, plusieurs points sont soulevés : l’investissement en temp est loin d’être négligeable et la granularité des notations est jugée parfois simpliste. Et le coût, parlons-en ! Peur du budget en faisant intervenir un expert RSE ? Ne rêvez pas de gratuité en ligne. Critères de certification, cosmétique plus qu’engagement dans la durabilité… Ouvrez bien l’œil car ce qui apparaît comme un terrain de liberté avec moins de contraintes est en réalité beaucoup plus rigide.

Et last but not least, si EcoVadis est français, le label B Corp est américain : quid des exigences légales françaises et européennes de reporting ? Depuis 2001, le Patriot Act donne aux agences américaines de vastes pouvoirs de surveillance au nom de la lutte antiterroriste. Pour une entreprise française affiliée au label B Corp mais stockant ses données aux États-Unis, cela soulève une vraie question, celle de la souveraineté des données. En cas de demande des autorités américaines, ces données peuvent être transmises, même si cela contrevient aux lois européennes. Une problématique majeure pour les entreprises engagées et pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée.

La clef du succès : l’accompagnement

Cet inventaire souligne quand même une donnée manquante cruciale, que l’on défend chez JuStConseil : l’accompagnement humain. A quel moment en parle-t-on ? A quel moment un partenaire expert en RSE a-t-il été aux côtés des entreprises pour orienter et conseiller ces labels ? Alors, certes, ces labels ont le mérite d’exister, mais attention à bien voir qui ils concernent et ce qu’ils visent. Ils ont une part de pertinence, mais ils ne sont pas une fin en soi et ils ne peuvent porter seuls la transformation durable d’une entreprise et ses spécificités RSE. Une évaluation en ligne ne remplacera jamais les nuances de la pensée humaine qui aide à mettre en place des actions de RSE, quelle que soit la structure de votre entreprise. Pour JuSt Conseil, rencontrer les équipes est indispensable !

Un label, c’est bien, mais savoir pourquoi on le choisit, c’est mieux !

Un label vous engage et devient un atout de communication puissant, soutenant votre réputation et votre engagement RSE. Élire le bon label est essentiel, et être accompagné dans ce processus permet de clarifier les différences, d’aligner les objectifs et de garantir la crédibilité du label choisi. JuSt Conseil vous propose une feuille de route précise, concentrée sur des actions concrètes pour atteindre une reconnaissance authentique. Et après ? C’est le cercle vertueux, où collaborateurs, fournisseurs et clients contribuent à la performance et à la confiance des consommateurs.

Obtenir un label est un travail long, mais les étapes vous permettent de réfléchir à des enjeux-clés et de choisir le label le plus pertinent en fonction de vos valeurs et objectifs.

Vous vous posez de nombreuses questions ? Faire de la RSE en toute conscience et en toute confiance, c’est être bien accompagné pour aller droit au but. JuSt Conseil vous soutient dans la démarche et vous montre l’intérêt de la RSE dans votre stratégie globale. Et après le label ? On ne vous quitte pas comme cela, l’histoire continue ! EcoVadis ou B Corp côtoient bien d’autres labels, outils, leviers d’un départ et d’une continuité en RSE pour l’entreprise.

Les alternatives existent et pour les connaître, faites appel à l’humain expert. Une question ? Un doute ? JuSt Conseil est là pour vous.

Aller plus loin :
https://ecovadis.com/fr/
https://bcorporation.fr/