Pourquoi j’ai dit « non » à ce prospect

Le décor : Le monde (parfois) absurde de l’événementiel

Un client fidèle me recommande à un architecte designer de stands. Le besoin ? Accrocher la médaille EcoVadis à son tableau de chasse pour répondre aux exigences de ses donneurs d’ordres.
Sur le papier, c’est mon métier. En réalité, dès les premières minutes, je comprends que le projet est coincé dans un étau d’incohérences.

Le déclencheur : « L’hypocrisie » comme stratégie

Le prospect me dépeint sa réalité avec une franchise désarmante. La phrase qui a tout fait basculer ?

“Mon client, un grand groupe français, organise un séminaire à Bali pour réfléchir au prochain salon… pendant que mes menuisiers français, débordés, me forcent à délocaliser la production en Slovénie. Quelle hypocrisie.”

À ce moment-là, le diagnostic est posé. Il est entre :
- Le Marteau : Des grands groupes qui exigent des scores RSE exemplaires tout en faisant s’envoler leur bilan carbone pour un séminaire au bout du monde.
- L’Enclume : Des artisans locaux saturés, obligeant à une logistique européenne qui contredit l’essence même d’une démarche responsable.

Pourquoi j’ai refusé la mission

1. L’absence d’impact réel : Dans ce contexte, EcoVadis ne serait qu’un vernis. On aurait “maquillé” la réalité pour obtenir une note, sans rien changer au fond. Or, je ne fais pas de la cosmétique, je fais de la stratégie.

2. Un investissement à perte : Ma prestation lui coûterait cher en argent et en énergie, pour un résultat qui ne résoudrait en rien son problème de maîtrise opérationnelle.

3. Le respect du métier : Accompagner un projet né de l’hypocrisie, c’est cautionner un système qui marche sur la tête.

Une réaction inattendue (ou pas)

Je lui ai donc tenu ce langage :

“Je ne vais vous servir à rien. Je vais vous coûter cher, vous prendre du temps, et on va brasser de l’air. Rappelez-moi quand vous aurez repris la main sur votre chaîne de valeur et que vous voudrez vraiment faire bouger les choses.”

Sa réaction ? Un alignement total. Loin d’être vexé, il a trouvé ma démarche responsable et respectueuse. C’était un soulagement mutuel : mettre des mots sur l’absurdité de la situation plutôt que de foncer dans le mur ensemble.

Ma conclusion

La RSE n’est pas un outil pour masquer les failles d’un modèle économique, c’est le levier pour les réparer. Parfois, être un bon consultant, c’est savoir dire : “Pas maintenant, pas comme ça”.

Et vous, avez-vous déjà eu le courage de refuser un contrat parce que les valeurs ou les conditions n’étaient pas au rendez-vous ?